Hur säkerställer Region Norrbotten att invånarnas synpunkter tas tillvara i beslut som påverkar deras vardag?

Region Norrbotten säkerställer att norrbottningarnas synpunkter tas tillvara genom flera strukturerade arbetssätt som är direkt kopplade till politiska beslut och verksamhetsutveckling.

Genom medborgardialoger bjuds invånare in att delta i samtal om exempelvis den framtida utformningen av hälso och sjukvård samt tandvård. Dialogerna leds av en uppdragsberedning med förtroendevalda från alla partier i regionfullmäktige, vilket gör att invånarnas erfarenheter och behov förs direkt in i den politiska beredningen. Efter avslutade dialoger analyserar beredningen allt som framkommit tillsammans med fakta och annan information. Resultatet blir en rapport som beskriver medborgarnas behov och som sedan behandlas av regionfullmäktige. Därefter ger regionstyrelsen uppdrag till regionens verksamheter utifrån rapportens slutsatser. På så sätt omvandlas invånarnas synpunkter systematiskt till politiska beslut och konkreta uppdrag.

Parallellt kan invånare lämna synpunkter och klagomål på vård och bemötande via särskilda kontaktvägar. Dessa används i kvalitets och förbättringsarbete i verksamheterna, och kompletterar de mer fördjupade medborgardialogerna. Tillsammans gör detta att invånarnas röster både fångas upp löpande och integreras i de större, strategiska besluten.