Vad innebär självbetjäning och Självservice på Ånge kommuns webbplats och är det möjligt att utföra ärenden via webben dygnet runt, alla dagar i veckan?

Självbetjäning i Ånge kommun sker genom den funktion som på webbplatsen kallas Självservice. I toppmenyn på invanare.ange.se finns en tydlig ingång till Självservice där du kan påbörja olika ärenden digitalt. Syftet är att du som invånare ska kunna sköta så mycket som möjligt av dina kontakter med kommunen via webben, utan att behöva besöka kontaktcenter eller ringa under kontorstid.

Via Självservice kan du hitta e‑tjänster och blanketter kopplade till flera områden som utbildning och förskola, omsorg och hjälp, bo, bygga, miljö och trafik samt näringsliv och arbete. För många ärenden kan du logga in och genomföra hela processen digitalt, medan andra tjänster ger information och nedladdningsbara blanketter som du skickar in.

Kommunens sida beskriver inte uttryckligen att alla e‑tjänster är öppna dygnet runt alla dagar, men själva webbtjänsten är tillgänglig när som helst eftersom den ligger på kommunens webbplats. Däremot har kontaktcenter angivna öppettider på vardagar dagtid, vilket gäller om du behöver personlig hjälp eller har frågor om ett pågående ärende. Självbetjäning via webben är alltså i praktiken möjlig när som helst, medan personlig service har begränsade öppettider.