Vad innebär självbetjäning och möjligheten att utföra sina ärenden direkt på webben, dygnet runt, alla dagar i veckan, hos Åstorps kommun?

Åstorps kommuns webbplats är uppbyggd för att du som invånare enkelt ska kunna hitta information och utföra många kommunala ärenden digitalt. Webbplatsen har ett tydligt fokus på service, och det ska vara enkelt att nå olika e‑tjänster och formulär direkt via webben när det passar dig.

Genom strukturen med tydliga ingångar som Barn och utbildning, Bygga, bo, miljö och trafik, Omsorg och stöd, Näringsliv och arbete samt Kommun och politik kan du snabbt navigera till det område som gäller ditt ärende. Under respektive område finns vidare länkar till tjänster, kontaktvägar och ibland externa e‑tjänsteportaler där du kan lämna synpunkter, göra ansökningar eller boka tid.

Webbplatsen är tänkt att fungera som en samlad servicekana, oberoende av tid och plats. Tanken är att du i så stor utsträckning som möjligt ska kunna förbereda, påbörja eller helt genomföra dina ärenden via webben, och bara vid behov komplettera med kontakt via telefon eller besök. Samtidigt lyfter kommunen tydligt fram kundtjänst med telefonnummer och e‑postadress, så att du alltid har möjlighet att få personlig hjälp om du kör fast eller behöver vägledning i hur du använder de digitala tjänsterna.