Hur ansöker jag om hjälp från socialtjänsten (till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS)?

Du ansöker om hjälp och stöd i Alingsås kommun genom socialtjänstens myndighetsavdelning enligt socialtjänstlagen (SoL). När du på grund av sjukdom, funktionsnedsättning eller åldersförändringar inte längre klarar din vardag själv kan du vända dig dit. Du behöver inte veta exakt vilken insats du vill ha, utan berättar för socialsekreteraren vad du inte klarar av. Vanliga insatser är hemtjänst, trygghetslarm, avlösning för anhörig, korttidsboende, växelvård, dagverksamhet vid demenssjukdom och särskilt boende.

Själva ansökan görs hos socialsekreterarna på myndighetsavdelningen. På kommunens e-tjänst kan du lämna in din ansökan digitalt via "Ansökan om hjälp" (e-tjänst). Du kan också kontakta myndighetsavdelningens mottagningstelefon för att få vägledning eller hjälp med ansökan. Telefontid är vardagar kl. 8–15 (lunchstängt kl. 12–13) på telefonnummer 0322-61 60 60.

När ansökan kommit in gör socialsekreteraren en utredning av ditt behov. Handläggningstiden enligt SoL är normalt 1–5 veckor om alla uppgifter finns, men mer omfattande utredningar, till exempel inför särskilt boende, kan ta upp till 6 månader. Du får ett skriftligt beslut som kan överklagas inom tre veckor, och socialsekreteraren har tystnadsplikt och kan även hjälpa dig att formulera en överklagan.