Förklara vad texten ”Självbetjäning – utför ärenden direkt på webben, dygnet runt, alla dagar” innebär i Bengtsfors kommun.

Självbetjäning hos Bengtsfors kommun innebär att du som invånare kan sköta många vanliga kommunala ärenden direkt på webben när det passar dig, utan att besöka kommunhuset eller ringa under särskilda telefontider. Via kommunens e‑tjänster och blanketter kan du till exempel göra ansökningar, lämna synpunkter, felanmäla eller ta del av information digitalt.

På startsidan finns en tydlig ingång till populära e‑tjänster och till e‑tjänsteportalen, där fler tjänster samlas. Tanken är att du ska kunna utföra dina ärenden oberoende av tid och plats, så långt det är möjligt. Vissa e‑tjänster kräver inloggning med e‑legitimation, medan andra formulär kan fyllas i utan inloggning.

Självbetjäningen kompletterar den traditionella kontakten med kommunen. Du kan fortfarande vända dig till kommunens kontaktcenter, ringa eller besöka förvaltningarna, men genom e‑tjänsterna får du ett extra val där mycket kan göras helt digitalt. Det ger kortare handläggningstid i många fall och tydligare struktur på dina ärenden, eftersom du skickar in alla uppgifter direkt i ett digitalt formulär.

Kommunen utvecklar löpande utbudet av e‑tjänster. På webbplatsen hittar du alltid aktuell information om vilka ärenden som går att hantera digitalt och hur du gör om du hellre vill använda blankett eller få personlig hjälp.