Vad innebär självbetjäning via e‑tjänster i Bjurholms kommun och hur kan invånare utföra sina ärenden online dygnet runt?

Bjurholms kommuns självbetjäning sker främst genom kommunens e‑tjänster och digitala blanketter. På sidan om e‑tjänster och blanketter beskrivs att alla kommunens e‑tjänster är samlade i en gemensam e‑tjänsteportal, framtagen tillsammans med andra kommuner i Västerbotten. Där finns i dag omkring hundra olika tjänster tillgängliga, och utbudet byggs successivt ut.

En e‑tjänst innebär att du kan fylla i och skicka in ansökningar, anmälningar och andra ärenden helt digitalt utan att skriva ut papper eller besöka kommunhuset. Du loggar in med e‑legitimation och kan sedan följa ditt ärende och ha dialog med handläggare via ”Mina sidor”. På så sätt kan du sköta många kommunala ärenden när som helst på dygnet, från dator, surfplatta eller mobil.

För vissa områden finns fortfarande ifyllbara pdf‑blanketter. De fylls i på dator, skrivs ut, undertecknas och skickas in via post eller e‑post till kommunen. Kommunens mål är dock att stegvis ersätta blanketter med fullständiga e‑tjänster, så att allt mer av servicen blir tillgänglig som självbetjäning online, dygnet runt. Har du frågor kring e‑tjänsterna kan du kontakta kommunen via telefon eller e‑post.