Hur felanmäler jag problem med gator, gatubelysning eller vatten- och avlopp i Botkyrka kommun?

Du kan felanmäla problem med gator, gatubelysning samt vatten och avlopp på flera sätt beroende på hur akut felet är.

Vid akuta fel utanför kommunens ordinarie öppettider ska du ringa kommunens jourtelefon för fastigheter, gator, vatten och avlopp på 08-530 610 00 och välja knappval 1. Då kopplas du till larmcentralen som vid behov larmar ut kommunens jourpersonal. Denna jour gäller till exempel vid allvarliga vattenläckor, större störningar i avloppet eller farliga situationer i trafiken nattetid eller på helger.

Mindre akuta fel, som hål i gatan, brister i snöröjning eller halkbekämpning, trasiga gatlyktor eller andra brister i utemiljön, ska i första hand anmälas via kommunens vanliga felanmälan. På kommunens webbplats finns ett särskilt formulär för felanmälan där du kan beskriva felet, bifoga bilder och markera platsen på karta. Du kan också felanmäla via e‑post till medborgarcenter@botkyrka.se eller genom att ringa 08-530 610 00 under ordinarie öppettider.

För att göra det extra enkelt kan du dessutom använda kommunens medborgarapp ”Botkyrka kommun” i din mobil eller surfplatta. I appen kan du snabbt lämna felanmälningar och synpunkter, gärna med foto och gps‑position, vilket hjälper kommunen att hitta och åtgärda problemet snabbare.