Vad innebär kommunens digitala självbetjäning i Dals-Eds kommun, där man kan utföra ärenden direkt online, dygnet runt, alla dagar i veckan?

Dals-Eds kommun erbjuder flera möjligheter till självbetjäning där du kan utföra ärenden digitalt, utan att besöka kommunkontoret fysiskt. Genom kommunens e‑tjänster och blanketter kan du till exempel ansöka om hjälp i hemmet, insatser enligt LSS, färdtjänst och olika stödinsatser direkt via webben, när det passar dig. På respektive informationssida finns tydliga länkar till aktuella blanketter och kontaktvägar, så att du kan sköta mycket av ärendehanteringen online, dygnet runt.

För omsorgs- och stödinsatser, som hjälp i hemmet vid ålderdom eller funktionsnedsättning, beskriver kommunen hur du ansöker, vilka kontaktpersoner som finns och var blanketter kan laddas ned. Själva telefon- och besökstiderna för handläggare är begränsade till vissa klockslag på vardagar, men möjligheten att läsa information, ladda ned ansökningsblanketter och förbereda eller skicka handlingar finns alltid via webben.

Vid mer akuta sociala ärenden finns dessutom information om socialjour med telefonnummer och öppettider så att du kan få stöd även utanför ordinarie kontorstid. Sammantaget innebär detta att många ärenden kan påbörjas eller förberedas digitalt när som helst, medan själva personliga kontakter med handläggare sker under angivna telefontider. Självbetjäningen via webbplatsen blir därmed ett komplement som gör det enklare att nå kommunens service alla dagar i veckan, oavsett tid på dygnet.