Besvarar frågan om Ekerö kommun verkligen erbjuder självbetjäning där du kan utföra dina ärenden direkt online, dygnet runt, alla dagar i veckan.

Ekerö kommun satsar mycket på digital service och självbetjäning, så att du kan sköta många av dina kommunala ärenden när det passar dig. Genom e‑tjänster och blanketter kan du till exempel ansöka om plats i fritidshem, hantera inkomstuppgifter, göra felanmälan, lämna synpunkter och skicka in olika ansökningar kopplade till bygglov, miljö och avlopp.

Via kommunens kontaktcenter Ekerö Direkt uppmuntras du att i första hand använda e‑tjänsterna för att ”fixa dina ärenden direkt”. För flera områden, som eget avlopp eller fritidshem, finns särskilda e‑tjänster där du loggar in med BankID och steg för steg får stöd att fylla i rätt uppgifter. På så sätt kan du i hög grad utföra dina ärenden digitalt, utan att vara beroende av kommunens telefon- eller besökstider.

Det framgår dock inte uttryckligen att alla e‑tjänster är tillgängliga dygnet runt alla dagar i veckan, även om själva webben normalt kan användas när som helst. Vissa ärenden kan dessutom fortfarande kräva personlig kontakt, till exempel via telefon med Ekerö Direkt under angivna öppettider. Sammantaget erbjuder Ekerö kommun omfattande möjligheter till självbetjäning online, men det är inte formulerat som en generell garanti om fullt ut dygnet runt‑service för samtliga typer av ärenden.