Vad menas med budskapet ”Självbetjäning, utför dina ärenden direkt på webben, dygnet runt, alla dagar i veckan” i Eslövs kommuns information om e‑tjänster?

Formuleringen ”Självbetjäning, utför dina ärenden direkt på webben, dygnet runt, alla dagar i veckan” syftar på Eslövs kommuns digitala självservice genom deras e‑tjänster. På kommunens webbplats framgår att invånare uppmuntras att i första hand använda e‑tjänsterna för att sköta sina ärenden snabbt och smidigt, utan att behöva kontakta eller besöka kontaktcenter under dess ordinarie öppettider.

Via e‑tjänsterna kan du till exempel lämna in ansökningar, göra anmälningar, boka vissa tjänster eller lämna uppgifter till kommunen helt digitalt. Tjänsterna är tillgängliga oberoende av kommunens telefon- och besökstider, vilket innebär att du kan logga in och sköta många av dina kommunala ärenden när det passar dig – sent på kvällen, tidigt på morgonen eller under helger.

Kommunen beskriver e‑tjänsterna som ett sätt att göra kontakten enklare och snabbare för dig som invånare. I stället för att fylla i pappersblanketter eller vänta i telefonkö kan du använda formulär på webben. Om du trots detta behöver hjälp finns kontaktcenter som stöd, men grundtanken med ”självbetjäning” är att du själv kan genomföra stora delar av dina ärenden digitalt, på egen hand och när som helst på dygnet.