Hur ansöker jag om hjälp från socialtjänsten (till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS)?

För att ansöka om hjälp från socialtjänsten i Fagersta, till exempel hemtjänst, äldreomsorg eller LSS, vänder du dig till kommunens biståndshandläggare eller använder e‑tjänsterna.

Om du behöver stöd i vardagen, till exempel hemtjänst eller annat bistånd enligt socialtjänstlagen, kan du ansöka via kommunens e‑tjänst för stöd till äldre och personer med funktionsnedsättning eller genom att skicka in en skriftlig blankett. Du kan också ringa direkt till en biståndshandläggare och göra din ansökan muntligt. En legal ställföreträdare, som god man eller förvaltare, får hjälpa dig att fylla i ansökan.

När ansökan kommit in påbörjar biståndshandläggaren en utredning. Du blir kontaktad och vanligtvis bokas ett personligt möte i hemmet, i kommunens lokaler, digitalt eller via telefon. Handläggaren ställer frågor om din vardag, hälsa och vad du klarar av själv för att bedöma ditt behov. Utifrån lagstiftning och kommunens riktlinjer fattas sedan beslut om du har rätt till insatsen.

För ekonomiskt bistånd ska du först kontakta mottagningen och tala med en mottagningssekreterare. Därefter får du information, ansökningsblankett och kallelse till möte, och framöver ansöker du via kommunens e‑tjänst med e‑legitimation.