Beskriv vad självbetjäning via Falu kommuns e‑tjänster innebär och hur invånare kan utföra ärenden online dygnet runt.

Självbetjäning i Falu kommun innebär att du kan utföra många vanliga ärenden digitalt, när det passar dig, utan att behöva besöka kommunens lokaler eller ringa under kontorstid. Via kommunens samlade sida för självservice och blanketter hittar du e‑tjänster inom bland annat utbildning och barnomsorg, stöd och omsorg, bygglov, trafik och gator, jobb och företagande samt kommun och demokrati. Där finns också nedladdningsbara blanketter när ett ärende ännu inte kan göras helt digitalt.

E‑tjänsterna är öppna dygnet runt, året om. Du kan till exempel ansöka om plats i förskola, registrera barnschema, göra felanmälan om väg och park, söka bygglov, lämna synpunkter till kommunen eller begära vissa intyg direkt online. Många tjänster kräver inloggning med e‑legitimation, till exempel BankID, vilket gör hanteringen säker och gör att du kan följa ditt ärende.

Självbetjäningen är tänkt att spara tid både för dig som invånare och för kommunen. Du får tydliga formulär som guidar dig steg för steg, och information om vad som händer efter att du skickat in din ansökan eller anmälan. Om du ändå behöver personlig hjälp kan du alltid kontakta kommunens kontaktcenter, men grundtanken är att så mycket som möjligt ska kunna skötas smidigt online, dygnet runt.