Självbetjäning, utför dina ärenden direkt på webben, dygnet runt, sju dagar i veckan. Vad är det?

Självbetjäning hos Grums kommun syftar på möjligheten att själv utföra kommunala ärenden digitalt via kommunens e‑tjänster och blanketter på webben. Genom dessa tjänster kan du som invånare, företagare eller förening sköta många kontakter med kommunen när det passar dig, utan att ta hänsyn till kontaktcenters eller förvaltningarnas öppettider. Du kan till exempel göra olika ansökningar, lämna synpunkter eller hämta och skicka in blanketter direkt via dator, surfplatta eller mobil.

På sidan om e‑tjänster och självservice förklarar kommunen att syftet är att ge dig en enklare vardag och underlätta för dig att ta del av kommunens tjänster digitalt. För flera av e‑tjänsterna behövs e‑legitimation, så att du kan identifiera dig säkert, logga in på ”Min sida”, spara påbörjade ärenden och följa hur handläggningen går vidare.

När man säger att man kan utföra sina ärenden direkt på webben, dygnet runt, sju dagar i veckan, handlar det alltså om just dessa e‑tjänster och självservicefunktioner. De är öppna hela tiden och gör att du inte är bunden till kommunhusets fysiska öppettider, utan kan sköta mycket av kontakten med kommunen när du själv har tid, var du än befinner dig.