Vad innebär självbetjäning via webben hos Håbo kommun och kan man utföra ärenden dygnet runt, alla dagar i veckan?

Håbo kommun erbjuder ingen särskild tjänst som heter ”Självbetjäning”, men de beskriver tydligt att du kan sköta många ärenden själv via sina e‑tjänster på webben. På sidan om e‑tjänster och blanketter framgår att e‑tjänster är ett snabbt och enkelt sätt att utföra en tjänst digitalt, utan att behöva besöka kommunens kontor fysiskt.

E‑tjänsterna är indelade efter olika ämnesområden, till exempel utbildning och barnomsorg, omsorg och stöd, bygga, bo och miljö samt trafik och infrastruktur. Via dessa länkar kommer du vidare till specifika digitala tjänster och blanketter, där du kan lämna in ansökningar eller göra anmälningar på egen hand. Det innebär i praktiken en form av självbetjäning på webben.

För vissa e‑tjänster krävs e‑legitimation, till exempel BankID, för att du ska kunna identifiera dig och skriva under elektroniskt. Andra tjänster kan bygga på att du fyller i och skickar in blanketter. Själva webben är givetvis tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan, men det kan finnas enstaka tjänster som har tidsstyrda öppettider eller handläggs först när personal arbetar.

Sammanfattningsvis kan du alltså utföra många ärenden själv via Håbo kommuns e‑tjänster på webben när det passar dig, men själva handläggningen sker under kommunens ordinarie arbetstid.