Vad innebär självbetjäning via webben, dygnet runt, i Järfälla kommun och vilka typer av kommunala ärenden kan jag utföra digitalt?

Järfälla kommun erbjuder möjligheten att sköta många av dina ärenden via självbetjäning på webben, dygnet runt, alla dagar i veckan. Genom kommunens e‑tjänster kan du exempelvis ansöka om barnomsorg, hantera bygglovsärenden, felanmäla vatten och avlopp, boka lokaler, lämna synpunkter till socialtjänsten, skicka in synpunkter och klagomål eller hantera frågor kring avfall, parkering och mycket annat. Ingången till dessa digitala tjänster nås via länken ”E‑tjänster” i sidans toppmeny, där kommunens samlade utbud av webbtjänster presenteras strukturerat efter område som förskola och skola, omsorg och stöd, bygga och bo, gator och trafik, företag och näringsliv med flera.

Självbetjäningen innebär att du inte är bunden till kommunhusets öppettider utan kan fylla i formulär, skicka in ansökningar och följa dina ärenden när det passar dig. I nyhetsartiklarna på sidan framgår återkommande att Järfälla vill göra det enklare för invånarna genom digitala lösningar, till exempel vid kontakt med äldreomsorg, funktionshinderstöd och olika tillstånds- och byggfrågor. Där lyfts också att e‑tjänsterna kompletterar övriga kontaktvägar som telefon och besök, men att den digitala vägen ofta är den snabbaste. För aktuella och detaljerade instruktioner om vilka ärenden som kan utföras digitalt, hänvisar kommunen till sin samlade e‑tjänstportal som nås via huvudnavigeringen på webben.