Vad innebär självbetjäning och möjligheten att göra sina ärenden direkt online, dygnet runt, alla dagar i veckan i Kävlinge kommun?

Självbetjäning i Kävlinge kommun innebär att du som invånare kan sköta många av dina kommunala ärenden digitalt, när det passar dig – dygnet runt, alla dagar i veckan. På kommunens webbplats finns en samlad ingång till självservice och e‑tjänster där du kan logga in och hantera olika typer av ärenden utan att behöva besöka kommunhuset eller ringa under begränsade telefontider.

Genom de digitala tjänsterna kan du till exempel lämna in ansökningar, göra anmälningar, boka eller avboka tider, följa pågående ärenden och ta del av beslut elektroniskt. I nyheterna på kommunens webb framgår återkommande att många processer nu erbjuds digitalt – som skolval, stöd till familjer genom digitala tjänster och olika typer av anmälningar kopplade till omsorg, skola och samhällsbyggnad. Syftet är att förenkla kontakten med kommunen, öka tillgängligheten och ge dig bättre kontroll över dina ärenden.

Självbetjäningen kompletterar givetvis den vanliga servicen via telefon, fysiska besök och bokade möten, men gör att du kan lösa mycket själv när du vill. För att använda flera av e‑tjänsterna behöver du normalt legitimera dig med e‑legitimation, vilket ger en säker hantering av dina personuppgifter och dina ärenden.