Förklara vad Kristianstads kommun menar med uttrycket ”Självbetjäning, utför dina ärenden direkt på webben, dygnet runt, sju dagar i veckan” och hur detta fungerar för invånare.

Självbetjäning i Kristianstads kommun innebär att du som invånare kan sköta många av dina ärenden helt digitalt. Via kommunens webbplats hittar du ingångar till olika e‑tjänster där du till exempel kan lämna uppgifter, ansöka om stöd eller plats i verksamheter, göra felanmälan, boka tider eller lämna synpunkter. Tjänsterna är utformade så att du ska kunna logga in när det passar dig, utan att vara bunden till kommunens öppettider eller behöva besöka ett kontor.

Utgångspunkten är att det ska vara enkelt, säkert och tillgängligt. På kristianstad.se finns tydliga menyer för områden som barn och utbildning, omsorg och hjälp, trafik och resor, bygga och bo samt jobb och företagande. Under respektive område länkas du vidare till aktuella blanketter och digitala formulär. Många ärenden kräver inloggning med e‑legitimation för att skydda dina personuppgifter.

Självbetjäningen på webben kompletterar kommunens övriga service, som telefon, e‑post och fysiska besök. För dig som är van vid digitala tjänster innebär det att du kan utföra ärenden när som helst på dygnet, alla dagar i veckan, och följa ditt ärende digitalt. Samtidigt finns kontaktuppgifter tydligt angivna om du behöver personlig hjälp eller inte hittar den tjänst du söker.