Hur ansöker man om hjälp från socialtjänsten (hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS) i Kungälvs kommun?

I Kungälvs kommun görs ansökan om hjälp från socialtjänsten till den aktuella enheten beroende på vilken typ av stöd du behöver.

För ekonomiskt bistånd vänder du dig till socialtjänstens enhet för försörjningsstöd. På sidan om ekonomiskt bistånd framgår att du ska kontakta socialtjänsten, vanligtvis genom att ringa eller ta kontakt via kommunens växel, för att boka ett möte där din situation utreds och en ansökan registreras. Du behöver redovisa din ekonomi, till exempel inkomster, utgifter och tillgångar, och handläggaren gör sedan en individuell prövning enligt socialtjänstlagen.

För stöd enligt LSS (till exempel personlig assistans, ledsagarservice eller bostad med särskild service) ansöker du hos LSS‑handläggare i kommunen. På sidan om stöd enligt LSS framgår att du gör en formell ansökan om insats, varpå en utredning görs där det bedöms om du tillhör någon av LSS personkretsar och om behoven inte tillgodoses på annat sätt. Beslut fattas därefter av kommunen.

För äldreomsorg som hemtjänst eller trygghetslarm tar du kontakt med kommunens biståndshandläggare inom äldreomsorgen. De gör en behovsbedömning enligt socialtjänstlagen efter att du eller din anhörig tagit kontakt. Ansökan kan då omfatta hemtjänst, trygghetslarm eller andra insatser och leder till ett biståndsbeslut, som också ligger till grund för beräkning av avgifter enligt kommunens riktlinjer.