Hur felanmäler jag problem med gator och vägar, gatubelysning eller vatten och avlopp i Ludvika kommun?

Du kan felanmäla problem med gator och vägar, gatubelysning eller vatten och avlopp på flera sätt beroende på ärendets typ och hur bråttom det är.

För fel på gator, vägar, gång- och cykelvägar, parker och liknande använder du i första hand appen Felanmälan Ludvika kommun eller e‑tjänsten Infracontrol. Där kan du beskriva felet, välja plats i en karta och skicka in din anmälan digitalt. Du kan också ringa kommunens felanmälan på telefon 0240‑861 00 under telefontid vardagar klockan 10–12 och 13–14. Vid akuta fel utanför dessa tider, till exempel om något innebär omedelbar fara för trafikanter, ringer du i stället journumret 0240‑842 01 som är öppet klockan 16.00–07.00.

När det gäller akuta fel eller driftstörningar på vatten och avlopp ska du inte kontakta kommunen, utan direkt ringa WBAB:s kundtjänst på telefon 0240‑309 90, dygnet runt. Mindre brådskande synpunkter på vatten och avlopp kan också lämnas via samma felanmälningskanaler som för gator och parker, men vid läckor, stopp eller risk för skador ska alltid WBAB kontaktas per telefon.

Tänk på att lämna så tydlig platsangivelse och beskrivning som möjligt, gärna med foto om du använder appen eller e‑tjänsten.