Hur ansöker jag om hjälp från socialtjänsten (till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS) i Markaryds kommun, och vad kan jag göra om jag inte är nöjd med beslutet eller insatserna?

För att få hjälp från socialtjänsten i Markaryds kommun, till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller insatser enligt LSS, behöver du alltid ha ett formellt beslut från kommunen. Om du inte är nöjd med ett sådant beslut – till exempel om du fått avslag på din ansökan om bistånd enligt socialtjänstlagen (SoL) eller insatser enligt LSS – har du rätt att få beslutet skriftligt och få information om hur du överklagar. Kommunen ska då tala om för dig hur överklagandet går till och vart det ska skickas.

Vid frågor, synpunkter eller om något blir fel i handläggningen eller utförandet av insatserna kan du kontakta socialförvaltningen via kommunens växel på telefon 0433-720 00, via e‑post till soc@markaryd.se, per brev till Markaryds kommun, Box 74, 285 22 Markaryd eller genom att besöka respektive enhet. Du kan också lämna synpunkter digitalt via kommunens e‑tjänst ”Säg vad du tycker!” eller genom en särskild blankett som du får av personalen.

Tycker du att det finns allvarliga brister eller missförhållanden i socialtjänstens verksamhet eller i LSS‑insatser kan du vända dig till Inspektionen för vård och omsorg (IVO). De bedömer då själva om det finns skäl att utreda det du anmält.