Förklara vad Melleruds kommun menar med formuleringen "Självbetjäning, utför dina ärenden direkt på webben, dygnet runt, alla dagar i veckan" och hur detta fungerar för invånare.

Formuleringen "Självbetjäning, utför dina ärenden direkt på webben, dygnet runt, alla dagar i veckan" beskriver hur Melleruds kommun vill göra sina tjänster tillgängliga digitalt. På kommunens webbplats finns ett växande utbud av e‑tjänster och blanketter där du kan sköta många kontakter med kommunen utan att behöva besöka ett kontor eller ringa under begränsade öppettider.

Tanken är att du som invånare ska kunna ansöka om olika typer av stöd och service, lämna synpunkter eller göra felanmälan när det passar dig, även utanför kontorstid. Exempel är felanmälan för gator, vägar och kommunala anläggningar via Medborgarkontoret, där kontaktvägarna kompletteras med digitala formulär. På så sätt kan praktiska ärenden kring exempelvis snöröjning, halkbekämpning eller andra kommunala tjänster påbörjas direkt via webben.

Självbetjäningen innebär alltså att du själv initierar ditt ärende online, fyller i efterfrågade uppgifter och skickar in dem till rätt förvaltning. Kommunen behandlar sedan ärendet på samma sätt som om det lämnats in på papper eller via ett fysiskt besök. Målet är ökad tillgänglighet, kortare väntetider och att du ska kunna sköta dina kommunala ärenden på ett enkelt och tryggt sätt när som helst på dygnet.