Vad innebär möjligheten till självbetjäning och att göra ärenden online dygnet runt för hemtjänst och äldreomsorg i Mjölby kommun?

Mjölby kommun erbjuder möjligheten att sköta flera av dina hemtjänstrelaterade ärenden digitalt, vilket gör att du kan ordna mycket hemifrån, när det passar dig. För att få hemtjänst ansöker du om bistånd enligt socialtjänstlagen via särskilda blanketter som finns tillgängliga digitalt. Det finns blankett för ansökan om bistånd enligt SoL, för begäran om stöd och service enligt LSS samt för uppsägning av insatser. Dessa kan laddas ner som pdf-filer, fyllas i och sedan lämnas in till kommunen.

Inom hemtjänsten används också digitala tjänster i det dagliga stödet. Om du till exempel har beviljats insatsen inköp av dagligvaror gör du och hemtjänstpersonalen beställningen tillsammans via en surfplatta i hemmet. Du väljer själv butik på nätet och beställer varor för hemleverans eller avhämtning. För detta behöver du normalt e-legitimation, till exempel Bank‑id, och du ansvarar själv för betalningen av varor och eventuella avgifter för leverans, packning och faktura. Personalen får inte hantera dina kontokortsuppgifter eller logga in åt dig med bank‑id, så du behöver själv kunna sköta dessa delar. På så sätt kan du sköta dina inköp och flera kontakter med kommunen digitalt, med stöd av hemtjänsten vid behov.