Hur ansöker man om hjälp från socialtjänsten (exempelvis hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS) i Mölndals stad?

För att ansöka om hjälp från socialtjänsten i Mölndals stad, till exempel hemtjänst, äldreomsorg eller annat stöd i vardagen, vänder du dig till kommunens biståndshandläggare. För hemtjänst och liknande insatser ansöker du antingen via en e‑tjänst eller genom att fylla i en ansökningsblankett. Det går också att ansöka per telefon genom att kontakta Kontaktcenter Mölndal, som kopplar dig vidare till rätt socialsekreterare eller handläggare. Efter ansökan bokas ett möte där ni tillsammans går igenom din situation och vilket stöd du behöver. Därefter fattas ett beslut om vilken hjälp du beviljas.

När det gäller ekonomiskt bistånd är det vanligast att du ansöker via e‑tjänsten “Ekonomiskt bistånd – nyansökan”, där du loggar in med BankID och svarar på frågor steg för steg. Du ska lämna in underlag som styrker uppgifterna i din ansökan, antingen direkt i e‑tjänsten eller i samband med ditt nybesök. Om du inte kan använda e‑tjänsten ringer du Kontaktcenter Mölndal och ber att få prata med mottaget för ekonomiskt bistånd under deras telefontid. Efter utredning får du ett skriftligt beslut som du kan överklaga om du inte är nöjd.