Ge en beskrivning på svenska av hur invånare i Mölndals stad kan använda självbetjäning på webben, dygnet runt, för att utföra ärenden via kommunens e‑tjänster.

Mölndals stad erbjuder många möjligheter till självbetjäning via sina e‑tjänster, så att du kan sköta ärenden direkt på webben när det passar dig, dygnet runt. Utgångspunkten är kommunens e‑tjänster och blanketter, där du kan ansöka, anmäla, lämna synpunkter och boka tider utan att behöva besöka stadshuset.

Via sidan för Kontaktcenter når du kommunens samlade e‑tjänster och blanketter. Därifrån kan du till exempel göra felanmälan, lämna frågor och synpunkter, eller komma vidare till särskilda e‑tjänster inom omsorg, skola, ekonomi och andra områden. Du loggar in i e‑tjänsterna med e‑legitimation, oftast BankID, och följer steg för steg genom frågorna. I många fall kan du också ladda upp bilagor direkt i e‑tjänsten istället för att skicka papper.

För ekonomiskt bistånd, skolbyte och flera andra ärenden finns särskilda e‑tjänster som är öppna under bestämda perioder eller hela tiden. När du har skickat in en ansökan kan du ofta följa ditt ärende via ”Mina sidor” i e‑tjänsten.

Om du inte kan använda e‑tjänsterna själv kan du kontakta Kontaktcenter via telefon, e‑post eller besök, så hjälper de dig att hitta rätt tjänst eller annan lösning.