Vad innebär självbetjäning hos Motala kommun och kan man utföra ärenden direkt på webben dygnet runt, alla dagar i veckan?

Motala kommun erbjuder flera möjligheter till självbetjäning via sin webbplats, där du kan sköta många ärenden utan att behöva besöka kommunens kontor. På motala.se finns e‑tjänster och digitala formulär kopplade till bland annat förskola och barnomsorg, bygglov och boendefrågor, omsorg och stöd, samt näringslivsärenden. Dessa tjänster är åtkomliga när som helst så länge du har tillgång till internet.

Självbetjäningens idé är att du ska kunna fylla i ansökningar, göra anmälningar, lämna uppgifter och följa vissa ärenden direkt via webben. För flera tjänster används e‑legitimation, till exempel BankID, för att du ska kunna identifiera dig säkert och signera dina handlingar digitalt. Informationen på webbplatsen beskriver för varje område vilka ärenden som kan skötas helt digitalt och när du eventuellt behöver komplettera med telefonsamtal eller besök.

Även om de digitala formulären är öppna dygnet runt, alla dagar i veckan, handläggs ärendena naturligtvis under kommunens ordinarie arbetstid. Självbetjäningen gör det ändå möjligt att förbereda, skicka in och följa upp dina ärenden när det passar dig, oavsett tid på dygnet. För den som behöver stöd finns också kontaktuppgifter till respektive verksamhet, så att du kan få hjälp med hur e‑tjänsterna fungerar.