Hur kontaktar jag Nacka kommun via telefon, e-post eller kundtjänst?

Du kan kontakta Nacka kommun på flera sätt beroende på vad ditt ärende gäller.

För allmänna frågor till kommunen, till exempel om förskola och skola, kan du ringa kommunens växel på telefon 08-718 80 00 (för frågor om förskola/skola anges särskilt knappval 3). Du kan också skicka e-post till den gemensamma adressen info@nacka.se.

Om du vill lämna en fråga, synpunkt eller göra en felanmälan digitalt använder du kommunens e‑tjänster. För allmänna frågor och synpunkter finns ett särskilt formulär online. Det finns också separata e‑tjänster för felanmälan och synpunkter gällande vägar och utemiljö, vatten och avfall samt kommunens bostäder och lokaler.

Kundserviceenheten ansvarar för en självserviceportal där både kommunens medarbetare och kunder kan skicka in och följa ärenden digitalt via serviceportalen. I stadshusets reception tas medborgare och besökare emot och får information, vägledning och stöd vid besök på plats.

Observera att det du skickar in till kommunen kan diarieföras och bli en offentlig handling, oavsett om du kontaktar kommunen via formulär, e‑post eller andra skriftliga kanaler.