Självbetjäning – utför ärenden direkt på webben, dygnet runt, sju dagar i veckan

Norbergs kommun erbjuder flera möjligheter till självbetjäning via sin webbplats, så att invånare kan utföra ärenden digitalt när det passar dem. På startsidan finns en genväg till e‑tjänster och blanketter, där man snabbt hittar de vanligaste ärendena. Här finns bland annat e‑tjänster kopplade till barn och utbildning, som att ansöka om plats i förskola eller fritidshem samt olika blanketter för skola och omsorg.

Via länken till e‑tjänster kan du lämna synpunkter till kommunen, fylla i ansökningar och hantera ärenden utan att behöva besöka kommunhuset. På så sätt kan många kontakter med kommunen skötas helt digitalt. Kommunen hänvisar också till särskilda externa e‑tjänstportaler för exempelvis skolfrånvaro, schemahantering och vissa tekniska frågor.

Norberg.se lyfter dessutom fram viktiga och populära sidor som ofta används av invånare, till exempel kommunal anslagstavla, biblioteket och kontaktuppgifter. Genom att samla genvägarna på startsidan blir det enklare att snabbt hitta rätt digital tjänst. Även om det inte uttryckligen står att alla tjänster är tillgängliga dygnet runt, är själva idén med e‑tjänster och självbetjäning att du kan sköta många ärenden på webben utan att vara bunden till kommunhusets öppettider.