Förklaring av vad Nordmalings kommuns webbaserade självbetjäning innebär med formuleringen ”Självbetjäning – utför ärenden direkt på webben, dygnet runt, alla dagar i veckan?”.

Nordmalings kommun erbjuder på sin webbplats olika former av digital självbetjäning där invånare kan utföra ärenden när det passar dem, utan att behöva kontakta kommunen via telefon eller besöka ett kontor. Tanken med självbetjäningen är att den ska vara tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan, så att du kan sköta dina kommunala ärenden när du har tid.

Via kommunens e‑tjänster kan du till exempel lämna in olika typer av ansökningar, anmäla förändringar, boka eller säga upp platser inom vissa verksamheter samt ta del av information kopplad till dina ärenden. Självbetjäningen är oftast uppbyggd som digitala formulär där du steg för steg fyller i nödvändiga uppgifter. I många fall krävs e‑legitimation, till exempel BankID, för att du ska kunna signera och skicka in ärendet på ett säkert sätt.

Kommunen betonar vanligtvis att självbetjäning är ett komplement till andra kontaktvägar. Om du saknar e‑legitimation, har frågor om hur du fyller i en e‑tjänst eller om något inte fungerar tekniskt, kan du normalt få stöd via kommunens växel eller genom att besöka kommunens kontaktcenter under ordinarie öppettider. På så sätt kombineras den fria tillgängligheten dygnet runt med möjligheten till personlig hjälp när det behövs.