Hur ansöker jag om hjälp från socialtjänsten (till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS) i Östersunds kommun?

Alla som anser sig behöva stöd från socialtjänsten i Östersunds kommun – till exempel hemtjänst, annan äldreomsorg eller insatser i hemmet – har rätt att ansöka om bistånd. För att få veta om du har rätt till stöd behöver du lämna in en ansökan till kommunen.

För stöd i hemmet (till exempel hemtjänst, avlösning, ledsagning eller andra insatser inom vård och omsorg) ansöker du via kommunens e‑tjänst för ansökan om insatser inom vård och omsorg. I samma e‑tjänst kan du också skriva ut en ansökningsblankett om du i stället vill fylla i den på papper och skicka in till kommunen.

Om du har frågor om hur du ansöker, eller behöver hjälp med själva ansökan, kan du kontakta Östersunds kommuns Kundcenter via e‑post (kundcenter@ostersund.se) eller telefon 063‑14 30 00.

För särskilt boende behöver du först träffa en biståndshandläggare. Har du ännu ingen kontakt med handläggare ringer du kommunens Kundcenter, som hjälper dig vidare.

För LSS‑insatser (stöd enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade) hänvisar kommunen från sidan ”Sök stöd inom vård och omsorg” vidare till särskild information för dig som söker stöd enligt LSS, där ansökningsvägar och kontaktuppgifter beskrivs mer detaljerat.

Behöver du bara servicetjänster i hemmet och har fyllt 80 år kan du i vissa fall beställa upp till 8 timmar servicetjänster per månad utan biståndsbeslut, antingen via särskild e‑tjänst eller genom att ringa Kundcenter.