Vad menas med beskrivningen ”Självbetjäning, utför ärenden direkt på webben, dygnet runt, sju dagar i veckan” i Östhammars kommun?

Självbetjäning i Östhammars kommun syftar på de e‑tjänster och digitala formulär som du kan använda via kommunens webbplats för att sköta olika ärenden utan att behöva kontakta någon handläggare direkt eller besöka kommunhuset. På osthammar.se beskrivs att webbplatsen är uppbyggd för att invånare snabbt ska kunna hitta information och utföra ärenden kopplade till kommunens service på egen hand.

När kommunen talar om att utföra ärenden direkt på webben, dygnet runt, sju dagar i veckan, handlar det alltså om att du kan nå kommunens digitala tjänster när det passar dig, oberoende av kontorstider. På webben finns strukturerad information om kommunens verksamheter, liksom länkar vidare till självservice där du kan fylla i uppgifter, lämna in ansökningar och skicka in synpunkter digitalt.

Självbetjäning innebär också att du får vägledning direkt på sidan. Webbplatsen är anpassad för både dator och mobil och ska fungera i moderna webbläsare. Genom denna digitala självservice vill Östhammars kommun göra det enklare för invånare, företag och besökare att snabbt hitta svar, påbörja eller slutföra ärenden utan att behöva vänta i telefonkö eller anpassa sig efter kommunens fysiska öppettider.