Hur ansöker jag om hjälp från socialtjänsten (t.ex. hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS) i Orust kommun, baserat enbart på informationen från angivna sidor?

Du ansöker om hjälp från socialtjänsten i Orust kommun genom att vända dig till en handläggare på kommunen. Ansökan kan göras både muntligt (till exempel via telefon eller vid besök) och skriftligt, beroende på vad som passar dig bäst. Det gäller stöd enligt socialtjänstlagen, som hemtjänst och äldreomsorg, men också andra insatser som kan beviljas efter utredning.

När du har lämnat in din ansökan gör handläggaren en utredning av dina behov. Utredningen ligger sedan till grund för bedömningen av vilken hjälp du kan få, till exempel hemtjänstinsatser i hemmet eller andra stödformer. Alla insatser är behovsprövade, vilket betyder att de beslutas enligt de lagar som gäller, som socialtjänstlagen (SoL) eller LSS för vissa funktionshindrade.

När utredningen är klar fattar handläggaren beslut om vilken hjälp du beviljas. Du får alltid ett skriftligt beslut skickat eller överlämnat till dig. Om dina behov förändras senare ska du ta kontakt med din handläggare igen för ny bedömning.

Om du inte är nöjd med beslutet har du rätt att överklaga. Överklagandet ska lämnas senast tre veckor efter att du tagit del av beslutet, och din handläggare kan hjälpa dig med hur du gör rent praktiskt. För frågor om hur du ansöker kan du också kontakta kommunens kontaktcenter via telefon eller e‑post.