Beskriv hur Piteå kommun möjliggör självbetjäning så att invånare kan utföra sina ärenden direkt på webben, dygnet runt.

Piteå kommun erbjuder en rad tjänster för självbetjäning så att du kan utföra många ärenden direkt på webben, dygnet runt. Genom kommunens olika e‑tjänster och webbtjänster kan du till exempel lämna felanmälan, skicka synpunkter, göra orosanmälan, hantera barnens vistelsetider i förskolan eller sköta kontakter med skolan via digitala plattformar.

Inom förskolan används webbverktyget Tempus där vårdnadshavare kan lägga schema, se och kontrollera närvaro, frånvaroanmäla och skicka meddelanden till personalen via dator eller smartphone när som helst på dygnet. På motsvarande sätt kan vårdnadshavare i grundskolan använda lärportalen Unikum på webben för att skicka meddelanden till personal och mentorer och på så sätt sköta kommunikationen digitalt istället för via pappersblanketter eller telefonsamtal.

Piteå kommun utvecklar också sina interna och externa webbtjänster så att de fungerar på mobila enheter, vilket gör det möjligt att nå kommunens applikationer och tjänster från surfplattor och smarta telefoner. Sammantaget innebär detta att många ärenden som tidigare krävde besök eller telefonsamtal i dag kan hanteras digitalt, på tider som passar dig och utan att du är bunden till kommunens ordinarie öppettider.