Vad menas med formuleringen ”Självbetjäning, utför dina ärenden direkt på webben, dygnet runt, sju dagar i veckan” i Ragunda kommuns information, och hur fungerar detta i praktiken?

Ragunda kommun erbjuder självbetjäning via sina e‑tjänster på webben, vilket innebär att du kan utföra många ärenden när det passar dig. På startsidan finns en tydlig länk till kommunens e‑tjänster under rubriken E‑tjänster. Där samlas digitala tjänster för olika områden, till exempel bygglov, barn och utbildning, omsorg och hjälp samt näringsliv och upphandling. Tanken är att du ska kunna sköta stora delar av kontakten med kommunen utan att behöva ringa eller besöka kundcenter.

Formuleringen ”Självbetjäning, utför dina ärenden direkt på webben, dygnet runt, sju dagar i veckan” syftar just på dessa e‑tjänster. Genom att använda dem kan du logga in och lämna uppgifter, ansökningar eller felanmälningar när som helst på dygnet. Detta kompletterar kommunens ordinarie öppettider i kundcenter och gör det enklare för dig som kanske arbetar dagtid eller bor långt från kommunhuset.

E‑tjänsterna är uppdelade efter ämnesområden så att du lättare hittar rätt. När du väljer ett område slussas du vidare till den specifika tjänst som hör till ditt ärende. Du får stegvis vägledning i vad som ska fyllas i och vilka uppgifter som behövs och kan sedan skicka in allt digitalt. På så sätt blir kommunens service mer tillgänglig, flexibel och oberoende av tid och plats.