Förklara vad formuleringen ”Självbetjäning, utför dina ärenden direkt på webben, dygnet runt, sju dagar i veckan” innebär för Skellefteå kommun.

Självbetjäning i Skellefteå kommun innebär att du som invånare kan sköta många av dina ärenden direkt via kommunens webbtjänster, när det passar dig, utan att behöva besöka ett kontor eller ringa under kontorstid. På kommunens webbplats finns ett växande utbud av e‑tjänster där du kan lämna in ansökningar, göra anmälningar, boka tider eller följa dina pågående ärenden digitalt. Allt är tänkt att vara enkelt, tydligt och tillgängligt oavsett om du använder dator, surfplatta eller mobiltelefon.

E‑tjänsterna är öppna dygnet runt, sju dagar i veckan, vilket gör att du kan sköta dina kontakter med kommunen när det passar din vardag – tidigt på morgonen, sent på kvällen eller under helgen. Självbetjäningen kompletterar den traditionella servicen, så att du fortfarande kan få personlig hjälp vid behov, men samtidigt ges större frihet att agera på egen hand. Genom att fler ärenden kan hanteras digitalt blir handläggningen ofta snabbare och mer effektiv, samtidigt som du får bättre överblick över dina uppgifter. På så sätt kombinerar Skellefteå kommun hög tillgänglighet med modern, trygg digital service för invånare, företag och andra som behöver komma i kontakt med kommunen.