Hur ansöker jag om hjälp från socialtjänsten (till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS) i Skövde kommun?

För att ansöka om hjälp från socialtjänsten i Skövde, till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller stöd enligt LSS, börjar du med att ta kontakt med kommunen. Ett första steg är ofta att göra en kontaktförfrågan via kommunens e‑tjänst för stöd och hjälp. Där loggar du in med e‑legitimation, fyller i dina personuppgifter och beskriver vilket stöd du vill ha och varför. Du kan inte vara anonym och det kan ta några arbetsdagar innan någon hör av sig. Vid akuta situationer hänvisas du till socialtjänsten dagtid eller socialjouren kvällar och helger.

Du kan också ansöka mer direkt om vissa insatser. Inom LSS, till exempel avlösarservice i hemmet, kan du antingen ringa Kontaktcenter och be att få prata med en LSS‑handläggare på biståndsenheten, eller fylla i den särskilda e‑tjänsten ”Begäran om insatser enligt LSS”. Efter att du lämnat in en ansökan gör handläggare en utredning, ofta med personligt möte och ibland kompletterande intyg. När utredningen är klar får du ett skriftligt beslut. Om du får avslag har du rätt att överklaga beslutet och kan be din handläggare om hjälp med hur du går vidare.