Hur ansöker man om hjälp från socialtjänsten (till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS) i Söderhamns kommun?

Du ansöker om hjälp från socialtjänsten i Söderhamns kommun antingen via en e‑tjänst eller genom att lämna in en pappersblankett, beroende på vilken typ av stöd du behöver. För stöd och omsorg, till exempel hemtjänst, äldreomsorg eller andra insatser enligt socialtjänstlagen eller LSS, använder du kommunens e‑tjänst för ansökan om stöd och omsorg. I e‑tjänsten kan du registrera din ansökan, följa ärendet, ha kontakt med handläggaren och se beslutet. En närstående kan hjälpa dig i e‑tjänsten om du lämnar samtycke, och vårdnadshavare eller god man kan registreras som ombud via ansvarig handläggare eller kundtjänst.

När du ansöker om ekonomiskt bistånd/försörjningsstöd gör du vid första ansökan en skriftlig ansökan på kommunens blankett och lämnar den till socialtjänsten tillsammans med efterfrågade underlag, till exempel kontoöversikt. Vid återansökan kan du använda e‑tjänsten Mina sidor eller fortsatt pappersblankett om du saknar bank‑ID. Har du frågor inför din ansökan kontaktar du kommunens kundtjänst på telefon 0270‑750 00; du blir då vid behov hänvisad till rätt enhet, till exempel försörjningsenheten eller vuxenenheten. Kundtjänst kan också hjälpa dig praktiskt att fylla i formulär och använda e‑tjänster via dator på plats.