Hur ansöker jag om hjälp från socialtjänsten (till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS) i Sollefteå kommun, baserat på informationen på angivna webbsidor?

För att ansöka om hjälp från socialtjänsten i Sollefteå kommun, till exempel hemtjänst, äldreomsorg, särskilt boende eller annat stöd i hemmet, använder du kommunens e‑tjänster. För stöd i hemmet eller särskilt boende finns en särskild e‑tjänst där du kan ansöka för dig själv eller för en anhörig. Du loggar in med e‑legitimation, till exempel BankID, Mobilt BankID, Freja eID+ eller Svenska Pass.

När det gäller stöd vid skadligt bruk eller beroende (till exempel alkohol eller narkotika) kan du ansöka om hjälp via e‑tjänsten ”Ansökan Vuxen”. För vissa insatser krävs att en socialsekreterare gör en utredning och fattar beslut om bistånd. Du kan också kontakta individ- och familjeomsorgens enhet för vuxna per telefon för rådgivning, frågor om LSS eller för att diskutera vilket stöd som är aktuellt innan du ansöker.

Om du inte kan eller vill använda e‑tjänsterna kan du få hjälp via Medborgarservice. De nås på kommunens växeltelefon och kan lotsa dig vidare till rätt handläggare eller hjälpa dig att komma igång med din ansökan. Kontaktuppgifter och öppettider till Medborgarservice finns tydligt angivna på kommunens sidor.