Vad menar Svedala kommun med uttrycket ”Självbetjäning - Gör dina ärenden direkt på webben, dygnet runt, alla dagar i veckan” och hur fungerar deras e‑tjänster?

Svedala kommuns formulering ”Självbetjäning – gör dina ärenden direkt på webben, dygnet runt, alla dagar i veckan” handlar om kommunens e‑tjänster och digitala service. På sidan om e‑tjänster beskrivs hur du via självservice kan uträtta olika kommunala ärenden när det passar dig, utan att behöva besöka kommunhuset eller ringa under kontorstid.

Genom e‑tjänstportalen kan du skicka in uppgifter direkt till kommunen, vilket gör handläggningen snabbare och mer effektiv. Tjänsterna är indelade i olika områden så att du lättare hittar rätt, och du kan också använda sökfältet för att söka efter en specifik e‑tjänst. Vissa ärenden kräver e‑legitimation, till exempel BankID eller Freja eID, för att du tryggt ska kunna identifiera dig när du signerar eller lämnar känsliga uppgifter.

Om du inte har e‑legitimation finns ofta möjlighet att i stället ladda ner och fylla i en blankett som skickas in manuellt. Poängen med självbetjäningen är dock att så mycket som möjligt ska kunna göras digitalt – när som helst på dygnet, alla dagar i veckan – så att du som invånare eller företagare får större frihet och bättre tillgänglighet till kommunens service.