Vad erbjuder Täby kommuns självbetjäning via e‑tjänster, och kan man utföra ärenden online dygnet runt alla dagar i veckan?

Täby kommun erbjuder omfattande självservice via sina e‑tjänster, samlade på sidan om e‑tjänster och självservice. Här kan både invånare, företag och föreningar sköta många ärenden digitalt, till exempel bygglov, skolskjuts, bostadsanpassning, olika ansökningar inom omsorg och stöd, felanmälan samt bokningar och nomineringar inom kultur och fritid. För flera tjänster krävs mobilt Bank‑ID, vilket gör att ärendena kan hanteras säkert direkt online.

Formuleringen ”Självbetjäning: Utför ärenden direkt online, dygnet runt, alla dagar i veckan” speglar syftet med Täby kommuns e‑tjänster. Själva sidan anger inte uttryckligen öppettider för e‑tjänsterna, men eftersom det rör sig om webbaserade tjänster är de normalt tillgängliga oberoende av kontaktcenters och receptionens öppettider. Det innebär att du i praktiken kan påbörja och skicka in många typer av ansökningar när som helst på dygnet, och sedan behandlas ditt ärende av handläggare under ordinarie arbetstid.

På så sätt kompletterar e‑tjänsterna kommunens telefon- och besökstider. Du kan läsa mer om vilka digitala tjänster som finns, och vad som kräver e‑legitimation, via kommunens sida om e‑tjänster och självservice, där de olika ärendetyperna är indelade efter område som Bygga och bo, Förskola och fritidshem, Omsorg och stöd, Trafik och stadsplanering samt Fritid och kultur.