Beskriv hur Tanums kommun arbetar med självbetjäning och e‑tjänster för att invånare ska kunna utföra ärenden direkt på webben, dygnet runt, alla dagar.

Tanums kommun erbjuder idag en omfattande självbetjäning via sina digitala tjänster, så att du kan sköta många kommunala ärenden direkt på webben när det passar dig. Genom kommunens e‑tjänster kan invånare till exempel lämna synpunkter, söka olika typer av tillstånd, hantera skol- och barnomsorgsfrågor, boka tider och ta del av information utan att behöva besöka kommunen fysiskt eller ringa under kontorstid.

På startsidan finns en tydlig genväg till kommunens e‑tjänster, där du samlat hittar de ärenden som är möjliga att utföra digitalt. Tanums kommun lyfter även fram god service, korrekt och snabb handläggning som en prioriterad målsättning, vilket hänger samman med satsningen på digitala tjänster. Självbetjäningen kompletteras av kundcenter, dit du kan vända dig om du behöver stöd i hur du använder e‑tjänsterna eller om ditt ärende kräver personlig kontakt.

Digital självbetjäning innebär i praktiken att du kan påbörja många ärenden när som helst på dygnet, alla dagar i veckan. Handläggning och återkoppling sker sedan under kommunens ordinarie arbetstid, men du slipper anpassa dig efter öppettider för att lämna in dina uppgifter eller din ansökan. På så sätt kombineras kommunens ambition om god service med en hög tillgänglighet för alla som bor, verkar eller vistas i Tanum.