Hur ansöker jag om hjälp från socialtjänsten (till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS) i Tierps kommun?

Du ansöker om hjälp från socialtjänsten i Tierps kommun genom att vända dig till en biståndshandläggare. Ansökan kan göras både skriftligt, via en särskild blankett, och muntligt. Om du är osäker på vart du ska vända dig kan du först kontakta Medborgarservice, som hjälper dig vidare till rätt biståndshandläggare inom omsorg och stöd.

En ansökan enligt socialtjänstlagen (SoL) kan gälla till exempel hemtjänst, dagverksamhet, olika former av boende, trygghetslarm, korttidsvistelse eller växelvård, avlösarservice, ledsagning, boendestöd och kontaktperson. På kommunens webbplats finns en ansökningsblankett i pdf-format som du kan fylla i och skicka in. När biståndshandläggaren har tagit emot din ansökan startar en utredning där handläggaren kontaktar dig för att prata om vilket stöd du behöver och varför.

Med ditt samtycke kan biståndshandläggaren även hämta in uppgifter från exempelvis din läkare för att få ett bättre underlag. När utredningen är klar fattas ett beslut om vilket stöd du har rätt till enligt gällande lagstiftning. Av beslutet framgår om du får det du ansökt om. Får du helt eller delvis avslag har du möjlighet att överklaga beslutet.