Hur ansöker jag om hjälp från socialtjänsten (till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS)?
Svarat den 13-01-2026 06:30:56
Du ansöker om hjälp från socialtjänsten i Trollhättans Stad genom att vända dig till kommunens kontaktcenter, som är ”en väg in” till omsorgs- och socialtjänstens olika insatser. Dit kan du ringa, mejla eller besöka på plats och få vägledning till rätt handläggare för exempelvis hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller stöd enligt LSS.
Kontaktcenter har öppet helgfria vardagar, måndag–fredag, klockan 8.00–16.30. Du kan nå dem via telefon 0520-49 50 00 eller via e-post på kontaktcenter@trollhattan.se. Om du vill träffa någon personligen kan du besöka Kontaktcenter på adressen Gärdhemsvägen 9, 461 83 Trollhättan.
När du kontaktar kommunen får du information om vilka blanketter eller e‑tjänster som gäller för just den typ av stöd du söker, exempelvis hemtjänst, särskilt boende, ekonomiskt bistånd eller LSS-insatser. Handläggare gör sedan en utredning och beslutar om du har rätt till insatser enligt socialtjänstlagen eller LSS. För vissa stödformer kan avgifter tas ut enligt kommunens fastställda omsorgsavgifter.
Behöver du hjälp att förstå information eller att fylla i handlingar kan Kontaktcenter hänvisa dig vidare eller hjälpa dig att få kontakt med rätt person inom omsorgs- eller socialförvaltningen.