Hur ansöker man om hjälp från socialtjänsten (till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS) i Upplands-Bro kommun?

Du ansöker om hjälp från socialtjänsten i Upplands-Bro kommun genom att vända dig till den enhet som ansvarar för just den typ av stöd du behöver.

För hemtjänst och annan äldreomsorg kontaktar du kommunens biståndshandläggare. På sidan om hemtjänst står att du ansöker genom att ta kontakt med en biståndshandläggare, som gör en behovsbedömning enligt socialtjänstlagen. Vanligen sker ansökan via telefon eller skriftligt, och du eller din närstående beskriver vilka svårigheter du har i vardagen och vilken hjälp du behöver.

För ekonomiskt bistånd kontaktar du mottagningsgruppen för ekonomiskt bistånd. På sidan om ekonomiskt bistånd framgår att du först ska ta kontakt med socialtjänsten, få information om vilka uppgifter och handlingar som krävs (till exempel uppgifter om inkomster, utgifter och boende) och därefter lämna in en ansökan som handläggaren prövar mot riksnorm och kommunens riktlinjer.

För LSS-stöd ansöker du hos LSS-handläggare. På sidan ”Om LSS och att ansöka om stöd” står att ansökan kan göras skriftligt eller muntligt. Handläggaren utreder om du tillhör personkrets enligt LSS och vilket stöd som är aktuellt. Du får sedan ett beslut som kan överklagas om du inte är nöjd.

Vid akuta situationer och om du snabbt behöver kontakt med socialtjänst finns telefonnummer och jouruppgifter på sidan ”Akut stöd och hjälp”.