Förklara vad Uppsala kommun menar med formuleringen ”Självbetjäning, utför dina ärenden direkt på webben, dygnet runt, sju dagar i veckan.”

Formuleringen ”Självbetjäning, utför dina ärenden direkt på webben, dygnet runt, sju dagar i veckan” syftar på Uppsala kommuns olika digitala tjänster där du som invånare kan sköta många kommunala ärenden utan att behöva kontakta handläggare eller besöka en mottagning.

Via kommunens webbplats kan du till exempel ansöka om olika tillstånd, lämna synpunkter, boka eller säga upp plats i förskola och fritidshem, anmäla fel i utemiljön samt hitta information och kontaktvägar till rätt verksamhet. På många av dessa sidor finns tydliga knappar eller länkar till e‑tjänster och digitala formulär som du kan fylla i när som helst på dygnet.

Att tjänsterna är tillgängliga ”dygnet runt, sju dagar i veckan” betyder att du inte är bunden till kommunens ordinarie öppettider. Du kan logga in, komplettera uppgifter, följa ditt ärende och ta del av beslut när det passar dig. Ofta används säker inloggning med e‑legitimation, till exempel BankID, för att skydda dina personuppgifter.

Syftet med självbetjäningen är både att göra det enklare för dig som medborgare och att frigöra tid för handläggarna, så att kommunens resurser kan läggas på mer komplexa ärenden och personlig rådgivning när det verkligen behövs.