Självbetjäning, utför dina ärenden direkt online, dygnet runt, alla dagar i veckan.

Självbetjäning hos Vännäs kommun innebär att du som invånare kan sköta många ärenden digitalt utan att behöva kontakta kommunen via telefon eller besök. På sidan Kontakt, e‑tjänster och felanmälan beskrivs att kommunens digitala tjänster samlas under Självservice och Mina sidor, där du själv kan skicka in ärenden och följa dem vidare i processen.

Tanken med självbetjäning är att göra det enklare och mer tillgängligt att ha kontakt med kommunen. I stället för fasta öppettider kan du logga in när det passar dig. Via självservice finns e‑tjänster inom flera områden, till exempel barn och utbildning, omsorg och stöd, bygglov, näringslivsfrågor och felanmälan. När du använder en e‑tjänst skickas uppgifterna direkt till rätt funktion i kommunen, vilket både sparar tid och minskar risken för missförstånd.

Formuleringen "utför dina ärenden direkt online, dygnet runt, alla dagar i veckan" sammanfattar att e‑tjänsterna är öppna hela tiden. Du är alltså inte bunden till kommunhusets ordinarie öppettider utan kan fylla i blanketter, lämna uppgifter och följa dina ärenden när som helst. På så sätt blir kontakten med Vännäs kommun mer flexibel, samtidigt som du får en tydlig digital kanal för dina ärenden.