Beskriv hur Vetlanda kommun arbetar med självbetjäning och möjligheten att utföra ärenden digitalt på webben dygnet runt, sju dagar i veckan.

Vetlanda kommun erbjuder flera möjligheter till självbetjäning där du kan utföra dina ärenden direkt på webben, när som helst på dygnet. På kommunens webbplats finns ett antal e‑tjänster där du till exempel kan göra digital återansökan om ekonomiskt bistånd. Kommunen uppmanar då att du i första hand använder e‑tjänsten i stället för att komma till receptionen, vilket gör att du kan sköta ärendet när det passar dig, även utanför ordinarie öppettider.

För dig som tycker att det är svårt med digitala tjänster erbjuder Vetlanda kommun dessutom stöd. Genom tjänsten Digital fixare kan äldre invånare få gratis hjälp i hemmet eller på plats i Delfinen för att komma igång med att använda telefon, surfplatta, dator och olika appar och webbtjänster. Syftet är att fler ska kunna ta del av kommunens digitala service på egen hand.

Tillsammans innebär detta att Vetlanda kommun både tillhandahåller e‑tjänster för självbetjäning och ger praktiskt stöd för att invånarna ska kunna använda dem i vardagen. Därmed kan många kommunala ärenden skötas digitalt, oberoende av tid på dygnet.