Hur ansöker jag om hjälp från socialtjänsten (till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS) i Älvkarleby kommun, baserat endast på informationen i de angivna länkarna?

Du ansöker om hjälp från socialtjänsten i Älvkarleby kommun (till exempel hemtjänst och annan biståndsinsats enligt socialtjänstlagen) genom att använda blanketten ”Ansökan om bistånd enligt SoL”. På sidan om hemhjälp och hemtjänst framgår att länken till blanketten finns längst ner på sidan. Där får du också information om vilka uppgifter du behöver lämna och vart du ska skicka den ifyllda ansökan.

När socialtjänsten har tagit emot din ansökan blir du kontaktad personligen av en biståndshandläggare. Handläggaren utreder dina behov och fattar beslut om du har rätt till den hjälp du ansökt om. Du får sedan ett skriftligt beslut där det står om du beviljats insatsen (bifall) eller fått avslag. För hemtjänst är den ungefärliga handläggningstiden cirka fem arbetsdagar, medan beslut om särskilt boende tar längre tid.

Du kan också lämna in din ansökan muntligt till biståndshandläggarna; de tar emot både muntliga och skriftliga ansökningar. Om du vill komma i kontakt med en biståndshandläggare når du dem via Medborgarservice på telefon 026-830 00. För andra stödformer som äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS behöver du följa motsvarande ansökningsinformation på respektive sida hos Älvkarleby kommun, men principen med ansökan och handläggning via socialtjänsten är densamma.