Vad innebär formuleringen "Självbetjäning, utför dina ärenden direkt på webben, dygnet runt, sju dagar i veckan" i Arboga kommuns information om självservice och e‑tjänster?

Formuleringen "Självbetjäning, utför dina ärenden direkt på webben, dygnet runt, sju dagar i veckan" syftar på Arboga kommuns samlade självservice där invånare kan sköta många kommunala ärenden digitalt via e‑tjänster och blanketter.

På sidor som beskriver Västra Mälardalens Myndighetsförbund framgår att kommunen erbjuder e‑tjänster för exempelvis bygglov, miljöärenden, enskilda avlopp, klagomål på livsmedel, hälsoskyddstillsyn och andra tillsynsärenden. Där hänvisas återkommande till "Självservice (samtliga e‑tjänster och blanketter)" och till möjligheten att ansöka eller komplettera ärenden via e‑tjänsterna. Det innebär i praktiken att du när som helst kan påbörja och skicka in många typer av ansökningar och anmälningar, följa vissa ärenden och lämna in kompletteringar utan att besöka kommunhuset eller ringa under telefontid.

Formuleringen dygnet runt, sju dagar i veckan beskriver alltså tillgängligheten till de digitala tjänsterna – webbplatsen och e‑tjänsterna är öppna när du själv har tid, även om handläggningen sker under kontorstid. Exempel som lyfts fram är e‑tjänster för miljö- och byggärenden, anmälan om misstänkt matförgiftning eller andra klagomål, samt möjlighet att skicka in kontrollplaner och handlingar digitalt.