Hur ansöker jag om hjälp från socialtjänsten (till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS) i Forshaga kommun?

För att ansöka om hjälp från socialtjänsten i Forshaga kommun, till exempel hemtjänst, äldreomsorg eller LSS-insatser, behöver du vända dig till kommunens biståndsbedömare. Ansökan om bistånd kan göras både muntligt och skriftligt. Du kontaktar biståndsbedömarna via kommunens kontaktcenter på telefon 054-17 20 00. De har särskilda telefontider då du lättast når dem, som anges på kommunens webbplats. Efter att du har ansökt gör biståndsbedömare en utredning av ditt behov av stöd och kan vid behov ta hjälp av andra yrkesgrupper. När utredningen är klar fattas beslut om vilket bistånd du har rätt till enligt socialtjänstlagen eller LSS.

För äldreomsorg, till exempel hemtjänst eller annat stöd för att kunna bo kvar hemma, ska en biståndsbedömare först säga ja till stödet. Du når då rätt funktion genom att ringa kommunens kontaktcenter och be att få prata med en biståndsbedömare.

Om du vill ansöka om ekonomiskt bistånd (försörjningsstöd) gör du det via socialtjänsten, Individ- och familjeomsorgen. Första gången bokar du tid för nybesök hos en handläggare, antingen genom att ringa via kontaktcenter eller genom att skicka in en e‑ansökan i kommunens e‑tjänsteportal. Handläggaren gör sedan en utredning av din ekonomi innan beslut fattas.