Beskriv vad självbetjäning och digitala e‑tjänster innebär i Heby kommun utifrån formuleringen ”Självbetjäning – utför dina ärenden direkt online, dygnet runt”.

Självbetjäning i Heby kommun innebär att du som invånare kan sköta många av dina ärenden digitalt via kommunens e‑tjänster, utan att behöva besöka kommunhuset eller ringa. På startsidan finns en tydlig ingång till kommunens samlade e‑tjänster, där du kan logga in och göra ansökningar, lämna uppgifter eller boka olika typer av kommunal service när det passar dig, oavsett tid på dygnet.

Genom webbplatsens struktur och webbkarta framgår hur stora delar av kommunens service är uppbyggd kring digital hantering. Inom områden som förskola och skola kan du till exempel ansöka om, ändra eller säga upp plats, hantera fritidshem och ta del av information om avgifter. Inom omsorg och stöd finns digitala vägar för att ansöka om insatser, ekonomiskt stöd eller ta kontakt med olika stödverksamheter. Även inom boende, trafik och miljö, företag och jobb samt kultur och fritid finns flera tjänster som utgår från digitala formulär och bokningssystem.

Självbetjäning dygnet runt betyder alltså att du via kommunens webbplats kan hitta rätt område, gå vidare till aktuell e‑tjänst och själv genomföra ditt ärende när du vill, så långt det är möjligt utan manuell handläggning på plats. Detta ger större flexibilitet, minskar behovet av fysiska besök och gör det enklare att hålla kontakt med Heby kommun oavsett var du befinner dig.